ライブ販売の購入ルール
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【はじめに】
初めての購入の方は、InstagramのDMにて「購入しました」とひと言お知らせください
アカウントが把握でき、スムーズにやり取りできます
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当店のライブ販売には、3つ異なるスタイルがあります。
ライブの冒頭で、その日のルールをご案内します。
✅スタート制
「スタート」の合図の後、コメントの早い方からご購入できます。
✅並びます制
お一人ずつ対応する販売形式。順番にご案内します。
✅いつでも購入OK
説明中でもOK!好きなタイミングで購入コメントができます。
■購入の手順
① 購入したい商品がスタートしたら「買います」とコメント。
② お名前が読み上げられたら購入成立。
③ お名前と商品を一緒に画面に写しますので、スクショをお願いします。
⚠️まれにコメントが反映されない場合がありますが、公平を保つために「こちらの画面に表示された順番」での対応となります。ご了承くださいませ
■ライブ販売購入後
①退室後、購入商品のスクショをDMにてお送りください。
このスクショを元に発送手続きを進めますので、必ずご提供ください。
②ライブ後2日以内にBASEショップの【お客様専用ページ】をご案内いたします。
ライブから2週間以内に、ご購入手続きをお願いいたします。
・購入商品はそのページにどんどん追加していきます
・専用ページは匿名です。
お取り置き期間について
決済期限は原則14日です。期限が過ぎるとキャンセル扱いになりますので期間内に清算をおねがいします。
お取り置き期間内であれば、
別のライブでのご購入も同じ購入ページに追加OK!
(例:6/1購入 → 6/8のライブ分も6/15までにまとめ買いOK)
不明点がありましたお気軽にお声掛けください。
ライブ販売でのスクショについて
ライブ販売では、購入していただいた商品とお名前の書いた紙をスクショしていただいております。
そちらのスクショと共に、専用ページ内の内容に不備や間違いがないか確認していただいております。商品がお手元に届きますまで保管の方よろしくお願いします。
キャンセルについて
キャンセルは致しかねます。
また、交換も出来ませんのでご理解の程よろしくお願いします。
■注意事項
無断キャンセル、度重なるキャンセルの続く場合、今後のお取引をご遠慮いただく場合がございます。
・悪質とこちらが判断した場合、しかるべき機関に相談させていただく場合があります。
※やり取りなど、全てログを残してあります。
■その他ご案内
お取り寄せ可能の商品もございます。気になるものがあればお気軽にご相談ください。
